fbpx الأسئلة المتكررة | سماء لتكنولوجيا المعلومات
  • English
  • العربية

الأسئلة المتكررة

أسئلة عامة

ماذا تقدّم سماء لتكنولوجيا المعلومات للقطاع الفندقي؟

تزوّد سماء لتكنولوجيا المعلومات القطاع الفندقي بأحدث الحلول البرمجية إلى جانب خدمات تكنولوجيا المعلومات المتخصصة والتي من شأنها تغطية مجالات تطوير البرمجيات والتعديل عليها، وإدارة المشاريع وتنفيذها، والتدريب، وإمكانية ربطها مع أنظمة الطرف الثالث المتوفرة بالإضافة إلى رعاية الزبون وتوفير الدعم له الفني.

هل تُعدّ منتجات سماء لتكنولوجيا المعلومات والخدمات التي تقدمها ملزَمة بالقيود والحدود الجغرافية؟

تعمل شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات على إيصال منتجاتها وخدماتها إلى أي جهة في العالم من خلال موزّعيها المحترفين والمحلييّن. وفي حال عدم وجود شريك لسماء في دولتك أو منطقتك، تستطيع شركة سماء إرسال فريقها إليك أو استخدام أيا من وسائل الاتصال المباشرة كبرنامج المحادثة عن بعد أو برنامج ال TeamViewer.

كيف أُصبح واحدا من موزّعي سماء لتكنولوجيا المعلومات؟

ترحّب شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات بمزوّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات المختصّين في جميع أنحاء العالم والذين بإمكانهم إيصال منتجاتنا وخدماتنا إلى القطاع الفندقي بالنيابة عن شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات. فإذا كتت ترغب في أن تصبح موزّعا معتمَدا لدينا في دولتك/ منطقتك، يرجى ترك رسالة (هنا) حيث سيقوم مديرنا المالي بالاتصال بك لمناقشة أهليتك للتوزيع، بنود الاتفاق، العمولات، الدفعات، وكيفية تزويدك بمعدات التسويق التي تحتاجها.

كيف يمكنني الاطّلاع على شرح مباشر لبرامجكم؟

يمكنك إرسال رسالة (هنا) وسيقوم أحد مندوبي المبيعات لدينا بالرّجوع إليك خلال مدة قصيرة، أو يمكنك الاتصال بنا على: 9616 533 6(0) 962+ من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 مساء ( GMT+3)

الترخيص والاتّفاقيات

قمت بشراء أحد منتجاتكم. كيف يمكنني تفعيل رخصتي الخاصة به؟

يتم إرسال رخص البرمجيات بشكل تلقائي عبر دائرة الفوترة في شركة سماء إلى عنوان البريد الموجود لدينا على الملف. في حال رغبت بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو أية معلومات أخرى يرجى التواصل مع دائرة الفوترة لدينا عبر تقديم تذكرة (هنا) أو عبر الاتصال بنا على : 9616 533 6(0) 962 + الرقم الفرعي: 302 من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 مساء ( GMT+3)

ما هي اتفاقيات الخدمة الفنية التي توفرها سماء لتكنولوجيا المعلومات لزبائنها؟

توفر شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات خدمات الدعم الفني – والتي تشمل على تحديثات برمجية مجّانية – لزبائنها يحكمها عقد التزام سنوي يتم توفيره للزبائن بشكل سنوي بغرض التجديد.

الدّعم الفنّي

كيف تقدم شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات الدعم الفني لزبائنها؟

تقدم سماء لتكنولوجيا المعلومات خدمات الدعم الفني عبر مركز الدعم المخصص لذلك إضافة إلى الهاتف، البريد الإلكرتوني، المحادثة، المحادثة عن بعد أو عبر زيارة الموقع إن استدعى الأمر .

قمت بالتسجيل في مركز الدعم الخاص بكم، لكن ما زلت لا أستطيع تسجيل لدخول

تخضع الحسابات المُسجّلة لعملية الموافقة والتي ينبغي ألا تستغرق أكثر من 24 ساعة. إذا احتجت إلى تسجيل الدخول لغرض مستعجل، يرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بنا على 9616 6(0) 533 961+ الرقم الفرعي: 200. أو ابدأ محادثة مباشرة حيث سيقوم فريق الدعم لدينا بإنهاء إجراءات الموافقة على حسابك خلال بضع دقائق.