• English
  • العربية

تطبيق أنظمة الجودة وخدمة النزلاء من سماء لتكنولوجيا المعلومات في فندق لي بريستول بيروت

منشور
31 مايو
2016

اختار فندق لي بريستول بيروت مؤخرا نظام هورايزن لإدارة الجودة وخدمة النزلاء ونظام هورايزن QMS لإدارة الوقائع والشكاوى كأنظمة متطورة وذات مميزات متقدمة من شأنها تسهيل عملية متابعة طلبات النزيل وشكاويه ومشاكله والعمل على إدارتها وحلها بكفاءة. كما استفاد موظفي الفندق من نظام هورايزن للاستجابة الصوتية التفاعلي والذي وفر أداة متطورة لتعيين طلبات النزلاء وإنهائها أو إلغائها مباشرة عبر استخدام الرقم الخاص بالنظام، إذ عمل ذلك على تسهيل متابعة طلبات النزيل من أي جهاز تابلت أو هاتف ذكي.

كما استفاد الفندق بشكل كبير من (Duty Manager Log Book) والتي تعتبر واحدة من أحدث المميزات في نظام هورايزن لإدارة الجودة والتي تم تطويرها بشكل رئيسي لمساعدة موظفي الإدارة في المحافظة على التقارير اليومية والأسبوعية كتقارير حركات المدراء بغض النظر عن عدد السجلات في اليوم الواحد.

إضافة إلى ذلك، يمكن لموظفي قسم الهندسة والصيانة الآن الاستفادة من المميزات المتقدمة في نظام هورايزن للهندسة والصيانة في إدارة مهام الهندسة والصيانة الوقائية وقراءات العدادات وقيم الاستهلاك بشكل سهل وفعال.

تمّ إعداد هذا المقال لأغراض معرفية فقط. وعلى هذا، فإن شركة سماء لتكنولوجيا المعلومات غير مسؤولة عن منح أي ضمانات صريحة أو علنية في هذا الشأن.